Verzending en betaling

Bekijk de onderstaande secties om de antwoorden te vinden waarnaar u op zoek bent. Kunt u niet vinden wat u zoekt of heeft u aanvullende vragen, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan ​​altijd klaar om te helpen!

Laatste update: December 2023

1. Vragen over betalingen
2. Vragen over verzending
3. Contact gegevens

1. Vragen over betalingen

Welke betaalmethoden accepteert u?

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards Visa, MasterCard, Apple Pay, Ideal

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Ja, alle betalingen worden afgehandeld door een gerespecteerde Payment Provider. Wij krijgen dus zelf geen betaalgegevens en alle transacties worden veilig verwerkt en ge-encrypteerd om uw informatie maximaal te beschermen.

2. Vragen over verzending

Hoe lang duurt verzending?

De verzendtijd varieert afhankelijk van uw locatie. Bestelt u een item voor 15:00 uur dan zal deze dezelfde dag verzonden worden.

Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Op nationale feestdagen kunnen wij niet verzenden.

Afhankelijk van het gewicht en de bestemming van een zending maken wij gebruik van verschillende pakketkoeriers. Wij verzenden via PostNL of DHL. Alle bestellingen worden goed beschermd geleverd in verzegelde gewone dozen of verzegelde enveloppen.

Niet alle bestellingen worden vanuit Nederland verstuurd. Er zijn artikelen die vanuit een andere locatie binnen Europa worden verzonden. Voor deze artikelen is de levertijd 4/5 dagen.

Hoeveel kost verzending?

De verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en het gewicht van uw bestelling.

Wij rekenen wat de werkelijke verzendkosten zijn en vaak zijn de kosten zelfs lager dan de werkelijke kosten.

 

Nederland - € 6,95 tot 9,95 afhankelijk van het gewicht / gratis verzending bij bestellingen boven € 150

Belgie - € 9,00 tot 19,50 afhankelijk van het gewicht / gratis verzending bij bestellingen boven € 150
Europa (EU) - € 12,50 tot € 25,00 afhankelijk van het gewicht 

Rest van de wereld - € 14,30 tot € 34.50 afhankelijk van gewicht 

3. Contact gegevens

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt ons klantenserviceteam bereiken door een e-mail te sturen naar info@dogsz.eu of door ons te bellen op +31 (0)641415826

Wat zijn jullie openingstijden?

Wij zijn geopend van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 en op zaterdag van 10:00 tot 14:00.